Αποστολή & Πληρωμή
Η CLOSEN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. αποστέλλει εξειδικευμένες αθλητικές μάσκες προπόνησης σε όλη την ελληνική επικράτεια με απόλυτη ασφάλεια και ταχύτητα. Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται στις εγκαταστάσεις μας εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωσή τους για να παραδοθούν άμεσα στον χώρο σας.
- Χρόνος επεξεργασίας
- Αποστολή την ίδια ημέρα για αγορές πριν από τις 16:00, αλλιώς την επόμενη εργάσιμη.
- Χρόνος παράδοσης
- 1-3 εργάσιμες ημέρες
- Κόστος αποστολής
- Χρέωση από 3.50 €· χωρίς έξοδα άνω των €55
- Πληρωμή
- Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση
1. Τρόποι αποστολής
2. Χρόνοι και έξοδα αποστολής
| Υπηρεσία | Χρόνος παράδοσης | Κόστος |
|---|---|---|
| ACS Courier | 1-3 εργάσιμες ημέρες | 3.50 € |
| Box Now | 1-2 εργάσιμες ημέρες | 2.00 € |
Ο χρόνος μετράται σε εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Σε απομακρυσμένες περιοχές υπολογίστε 1-2 επιπλέον ημέρες.
- Μηδενικά μεταφορικά άνω των €55 για Greece. Στα μικρότερα καλάθια η χρέωση ανέρχεται σε €3.50.
- Χρόνος άφιξης: 2-5 εργάσιμες ημέρες μετά την αναχώρηση του δέματος.
- Παραγγελίες πριν από τις 16:00 τις εργάσιμες ημέρες φεύγουν αυθημερόν.
- Επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Απαραίτητο να παραμένει αχρησιμοποίητο στην εργοστασιακή συσκευασία.
- Τρόποι πληρωμής: αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση.
3. Επεξεργασία παραγγελίας
Παραγγελίες πριν από τις 16:00 τις καθημερινές αναχωρούν άμεσα. Όσες καταχωρούνται αργότερα, τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, φεύγουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με την ολοκλήρωση της αγοράς λαμβάνετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό εντολής.
Κάθε αθλητική μάσκα τοποθετείται αρχικά σε εργοστασιακά σφραγισμένη, αεροστεγή σακούλα προστασίας από σκόνη και υγρασία, η οποία φέρει πεπτική ισορροπία γνησιότητας υγιεινής. Στη συνέχεια, το προϊόν περικλείεται σε ενισχυμένο χαρτοκιβώτιο με εσωτερική επένδυση φυσαλίδων αέρα, αποτρέποντας οποιαδήποτε παραμόρφωση των βαλβίδων ροής και των εργονομικών εξαρτημάτων σιλικόνης κατά τη μεταφορά.
4. Εντοπισμός δέματος
Μόλις η παραγγελία παραδοθεί στον μεταφορέα, αποστέλλεται αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS που περιλαμβάνει τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης αποστολής και τον σχετικό σύνδεσμο αναζήτησης.
5. Απώλεια ή καθυστέρηση δέματος
Καμία ενημέρωση tracking για 5 εργάσιμες ημέρες; Γράψτε μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας. Ελέγχουμε την αποστολή μέσω της courier άμεσα. Στέλνουμε νέο δέμα ή επιστρέφουμε όλα τα χρήματα, ανάλογα με την επιλογή σας, εντός 10 εργάσιμων ημερών από το αίτημα.
6. Ζημιά κατά την παράδοση
Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς του δέματος κατά την παράδοση, ο παραλήπτης οφείλει να αρνηθεί την παραλαβή ή να ζητήσει την άμεση καταγραφή της κατάστασης από τον διανομέα. Ακολούθως, απαιτείται αποστολή φωτογραφικού υλικού της συσκευασίας και του προϊόντος στο [email protected] εντός 48 ωρών, ώστε να δρομολογηθεί άμεση αντικατάσταση χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση.
7. Τρόποι πληρωμής
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής: Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Ποτέ δεν ζητάμε κωδικούς e-banking ή στοιχεία καρτών τηλεφωνικά ή μέσω email.
8. Αποστολές εκτός Greece
Αποστολές μόνο σε συγκεκριμένες χώρες. Βλέπετε έξοδα και χρόνο παράδοσης στο ταμείο πριν πληρώσετε. Τυχόν έξοδα τελωνείου επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.
9. Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική
Επικοινωνία στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 252 433 548 κατά το ωράριο Mon-Fri 09:45-19:00, break 12:30-13:30. Απόκριση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
- Έμπορος
- CLOSEN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
- Έδρα εταιρείας
- Κυδωνίας 73, 731 36 Χανιά, Ελλάδα
- [email protected]
- Τηλέφωνο
- +30 252 433 548
- Ωράριο λειτουργίας
- Mon-Fri 09:45-19:00, break 12:30-13:30
- Αριθμός μητρώου
- ΑΦΜ: 566512622