Πολιτική Απορρήτου
Η επιχείρηση CLOSEN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. ("Closen") διαχειρίζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στον ιστότοπο closen.shop. Παρακάτω διευκρινίζονται τα στοιχεία που συλλέγουμε, ο σκοπός επεξεργασίας, ο χρόνος τήρησης, οι αποδέκτες και τα δικαιώματά σας.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
CLOSEN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Κυδωνίας 73, 731 36 Χανιά, Ελλάδα. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων: [email protected].
2. Νομικό πλαίσιο
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει του τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και του ισχύοντος νομικού πλαισίου: Greece. Εάν προκύψει διαφορά μεταξύ κειμένου και νομοθεσίας, εφαρμόζεται άμεσα ο νόμος.
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Για την εκτέλεση παραγγελίας χρειαζόμαστε μόνο τα βασικά στοιχεία παράδοσης: ονοματεπώνυμο, τόπο παράδοσης, email, τηλέφωνο και κωδικούς προϊόντων. Στοιχεία τραπεζικών καρτών δεν καταγράφονται ούτε αποθηκεύονται στον διακομιστή μας. Κατά την πλοήγηση καταγράφονται τεχνικές πληροφορίες, όπως IP, τύπος browser και επισκεψιμότητα σελίδων, μέσω cookies.
- Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση αποστολής (ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου).
- Ιστορικό συναλλαγών και λεπτομέρειες ολοκληρωμένων παραγγελιών.
- Τεχνικά δεδομένα τηλεμετρίας και αναγνώρισης συσκευής (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις ζώνης ώρας).
- Αρχείο επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Διεκπεραίωση παραγγελιών, παράδοση δεμάτων και διαχείριση επιστροφών εξοπλισμού.
- Επικοινωνία για τεχνικά ερωτήματα και άμεση ενημέρωση σχετικά με την εξέλιξη αποστολής.
- Έλεγχος ασφάλειας του site και μέτρηση επισκεψιμότητας.
- Αποστολή ενημερώσεων μόνο κατόπιν εγγραφής, με σύνδεσμο άμεσης διαγραφής σε κάθε email.
6. Αποδέκτες δεδομένων
Οι ταχυμεταφορές λαμβάνουν τα στοιχεία αποστολής. Ο πάροχος πληρωμών παίρνει μόνο τα απαραίτητα για την εκκαθάριση. Εταιρείες φιλοξενίας και ανάλυσης λειτουργούν βάσει σύμβασης επεξεργασίας. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Η CLOSEN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. δραστηριοποιείται αποκλειστικά στην ελληνική επικράτεια υπό το ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας δεδομένων και δηλώνει ρητά ότι δεν πωλεί, δεν παραχωρεί και δεν εμπορεύεται προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό.
7. Χρόνος διατήρησης αρχείων
Στοιχεία αγορών τηρούνται για όσο ορίζει ο φορολογικός νόμος και έπειτα διαγράφονται οριστικά. Στοιχεία προφίλ παραμένουν μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Δεδομένα επισκεψιμότητας κρατούνται για 14 μήνες.
8. Your rights
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR) και τον Ν. 4624/2019, διατηρείτε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και εναντίωσης. Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, μπορείτε να απευθύνεστε στο [email protected].
9. Security
Το κατάστημά μας δεν συλλέγει, δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται δεδομένα τραπεζικών καρτών, καθώς οι πληρωμές διενεργούνται αποκλειστικά μέσω δωρεάν Αντικαταβολής κατά την παράδοση ή μέσω Απευθείας Τραπεζικής Κατάθεσης.
10. Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική
Επικοινωνία στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 252 433 548 κατά το ωράριο Mon-Fri 09:45-19:00, break 12:30-13:30. Απόκριση σε κάθε ερώτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
- Έμπορος
- CLOSEN ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
- Έδρα εταιρείας
- Κυδωνίας 73, 731 36 Χανιά, Ελλάδα
- [email protected]
- Τηλέφωνο
- +30 252 433 548
- Ωράριο λειτουργίας
- Mon-Fri 09:45-19:00, break 12:30-13:30
- Αριθμός μητρώου
- ΑΦΜ: 566512622